1. Rentservice24
2. Правила користування сервісом онлайн-бронювання автомобілів RentService24.com

Правила користування сервісом онлайн-бронювання автомобілів RentService24.com

Увага! Почавши роботу з сайтом www.rentservice24.com (далі - Сайт), ви автоматично погоджуєтеся з правилами його користування, тому уважно вивчіть наведену нижче інформацію. Крім того, кожен раз вдаючись до послуг Сайту, переконайтеся, що ви ознайомилися з актуальною версією даних правил.

Загальні відомості

1. Сайт дозволяє бронювати автомобілі в режимі онлайн. На Сайті заборонені будь-які незаконні дії, пов'язані з попереднім замовленням авто (фальшиві бронювання, отримання даних про пропозиції прокатних компаній і т.д.). Користуючись онлайн-сервісом, ви зобов'язуєтеся виконувати всі вказані на ньому правила.
2. Сайт надає можливість бронювати автомобілі від різних прокатників. Компанія RentService24 не є власником або керуючим жодної з представлених на Сайті фірм.
3. Наведені нижче правила не є договором оренди автомобіля. Такий документ складається під час отримання транспортного засобу між прокатної компанією і орендарем.
4. Кожен представлений на Сайті прокатник має власні умови щодо оренди та страхування авто, а також вимоги до орендарів. З ними можна ознайомитися при онлайн-виборі конкретного автомобіля на Сайті.
5. Бронюючи конкретний транспортний засіб на Сайті, ви приймаєте всі умови оренди конкретної прокатної фірми. Відповідальність за зміни умов, представлених на Сайті, цілком і повністю несе обрана вами компанія-прокатник.
6. Ціни за прокат автомобілів на Сайті за замовчуванням вказані в доларах США (USD). За бажанням, ви можете вибрати іншу валюту - ціни будуть автоматично конвертовані за актуальним на день бронювання автомобіля курсу.

Бронювання

1. Зверніть увагу! У переважній більшості випадків на Сайті можна забронювати конкретну модель авто. Але іноді система може видати тільки обраний клас машини, тому завжди вказуйте цей параметр.

Якщо необхідна вам модель автомобіля у обраного вами прокатника доступна, система її видасть. Якщо на даний момент пропозиція недоступно, система автоматично підбере необхідну вам модель в іншої прокатної компанії за ту ж ціну. Якщо пропозицій щодо конкретної моделі авто немає взагалі, вам буде надано перелік машин аналогічного класу або класу вище (рідко - більш низького класу).

1. Перед бронюванням транспортного засобу уважно ознайомтеся з наданою інформацією про нього, а також умовами його оренди у обраного вами прокатника. У різних компаній умови і вимоги можуть бути різними. Зробивши бронювання, ви автоматично погоджуєтеся їх виконувати.
2. Більшість прокатних компаній надають в оренду автомобілі водіям у віці від 21 до 75 років. Але іноді вікові обмеження можуть бути іншими, тому уважно вивчіть дану інформацію.
3. При бронюванні обов'язково максимально точно вказуйте такі дані: період оренди авто, номер рейсу, місто і конкретне місце оренди, час прибуття і отримання автомобіля. Якщо на момент бронювання будь-які з цих даних невідомі, повідомте їх додатково не менше ніж за 7 днів до отримання транспортного засобу, зателефонувавши за контактним телефоном компанії RentService24 або написавши листа на вказаний на Сайті електронну адресу. Компанія RentService24 не несе відповідальності за зрив угоди в разі несвоєчасного або неточного надання орендарем зазначеної інформації.
4. Вся інформація про додаткові умови оренди та обладнанні, включених у вартість оренди авто, зазначена в розділах Сайту «Умови оренди» і «Вибір доповнень».
5. Заповнюючи форму персональних даних при бронюванні автомобіля, обов'язково вкажіть в полі «Коментар» всю важливу додаткову інформацію: бажання взяти в оренду GPS-навігатор, дитяче автокрісло або кріплення на дах, намір виїхати на орендованому авто за межі країни або віддати його в пункті прокату, відмінному від пункту отримання, необхідність доставки авто за певною адресою і т.д.

Підтвердження бронювання

1. Після оформлення і відправки заявки на бронювання авто прокатна компанія, як правило, протягом години підтверджує / відхиляє її, а також пропонує альтернативу. При відхиленні заявки обраним вами прокатником система розсилає її іншим прокатним фірмам, представленим на Сайті. Якщо буде знайдено задовольняє вашим запитам пропозицію, ви отримаєте про це повідомлення на свою електронну пошту. Статус свого замовлення можна моніторити в розділі «Моє замовлення» особистого кабінету.
2. Щоб гарантовано уникнути різних труднощів з бронюванням необхідного вам авто, намагайтеся замовляти його якомога раніше до потрібної вам дати.
3. Якщо ви повинні отримати автомобіль протягом 5 і менше днів з моменту оформлення бронювання, ваша заявка буде мати пріоритет. Врахуйте: до підтвердження бронювання ваша заявка на Сайті не гарантує отримання обраного вами транспортного засобу.
4. При бронюванні авто за 6 і більше місяців до початку оренди можлива зміна її вартості. В такому випадку перед остаточним підтвердженням бронювання прокатник зв'яжеться з вами для докладного обговорення цього питання.
5. Після оформлення оренди автомобіля вам на пошту від прокатника прийде ваучер підтвердження, виписание на ім'я головного водія. Його потрібно буде роздрукувати, уважно вивчити викладену в ньому інформацію і пред'явити представнику прокатної компанії при отриманні авто.

Зміна умов бронювання

1. Якщо виникла необхідність змінити умови бронювання, напишіть про це на електронну пошту info@rentservice24.com. Врахуйте: компанія RentService24 не може гарантувати позитивну відповідь на запит про внесення таких змін.
2. Отримавши замовлене авто, ви вже не можете вносити зміни в умови його бронювання. Це може зробити тільки прокатник, у якого ви орендували автомобіль.

Відміна бронювання

1. Заявку на скасування бронювання потрібно відправити на електронну адресу info@rentservice24.com, причому з того ж електронної адреси, з якого було здійснено замовлення авто. У запиті необхідно обов'язково вказати номер бронювання, свої ПІБ та дату народження. Також скасування замовлення можна провести через розділ «Моє замовлення» особистого кабінету.
2. При скасуванні бронювання ваучер підтвердження анулюється.

Оплата оренди

1. Способи оплати оренди автомобіля у різних прокатників відрізняються. Розрахунок може здійснюватися готівкою, кредитними або дебетовими банківськими картами. Заздалегідь уточнюйте цю інформацію.
2. Оплата оренди, обраних додаткових послуг та обладнання проводиться в момент отримання автомобіля безпосередньо прокатнику.
3. У момент видачі автомобіля прокатна компанія блокує на вашу кредитну картку або бере готівкою суму, яка покриває франшизу, можливі штрафи за порушення ПДР, дозаправку і т.д. Якщо під час оренди автомобіля таких витрат не було, прокатник розблокує суму застави протягом, як правило, 2 тижнів з моменту повернення транспортного засобу. При виникненні додаткових витрат прокатник зніме з вашої картки відповідну суму.
4. Оплата за орендоване авто здійснюється тільки в гривнях. Якщо у вас кредитна карта в іншій валюті, врахуйте додаткові витрати, пов'язані з конвертацією валют по актуальному на день отримання машини курсу і комісією банку за проведення цієї операції. Компанія RentService24 не несе відповідальності за розбіжність між ціною, вказаною на Сайті, і сумою, знятої з вашої картки, що виникло внаслідок коливання курсу валют.

Отримання автомобіля

1. Отримуючи в своє користування орендований автомобіль, ви повинні надати в обраній прокатної компанії наступні документи:
   • Роздрукований ваучер підтвердження, виписаний на ім'я головного водія. Врахуйте, що за ненадання даного документа прокатник може стягувати додаткову плату.
   • Актуальне для країни прокату автомобіля водійське посвідчення, видане в країні проживання головного водія не менше, ніж за 2 роки до початку оренди. Увага! Деякі прокатні компанії вимагають надання водійських прав міжнародного зразка (international drivers permit - IDP). Уточнюйте цю інформацію заздалегідь.
   • Чинний внутрішній паспорт або ідентифікаційну карту.
   • Чинну банківську кредитну карту, що належить головному водієві, або обумовлену договором оренди суму готівкових коштів.
   • Інші документи, зазначені в ваучері підтвердження.
2. Якщо ви не можете прибути в пункт видачі авто в обумовлений час, ви зобов'язані повідомити про це в компанію RentService24.
3. Якщо прокатник відмовив у видачі орендованого авто з-за вашого запізнення (все одно, з яких причин) або відсутності будь-яких документів, зазначених в ваучері підтвердження, компанія RentService24 не несе в цьому випадку ніякої відповідальності, і ви не можете розраховувати на якісь або компенсації.
4. Якщо ви приходите в пункт видачі авто в неробочий час прокатника, необхідно обов'язково пред'явити номер рейсу.

Зміна терміну оренди після отримання транспортного засобу

1. Якщо виникла необхідність повернути автомобіль раніше обумовленого договором оренди терміну, обов'язково заздалегідь повідомте про це прокатнику. Майте на увазі, що деякі прокатні компанії не повертають гроші за невикористані дні оренди. Уточнюйте це питання при оформленні бронювання або отриманні авто.
2. За продовження терміну оренди після отримання автомобіля прокатник зазвичай стягує додаткову плату відповідно за актуальними на термін продовження прокату цінами.

Додаткові опції

Захист франшизи, страховка депозиту (Super CDW), оренда без застави та інші додаткові опції покликані компенсувати можливі фінансові втрати прокатника і позбавити вас від зайвих хвилювань в разі непередбачених ситуацій під час оренди авто. Їх наявність і особливості уточнюйте заздалегідь. Вибір і оплата таких опцій виробляються під час отримання автомобіля.

Інші умови

1. Використання назви компанії RentService24 в комерційних цілях можливо лише з її письмового дозволу.
2. Компанія RentService24 є посередником між орендарем та обраним ним прокатником і не є стороною укладається між ними договору оренди. У зв'язку з цим компанія RentService24 не несе ніякої відповідальності за будь-які проблеми чи непорозуміння, що виникли між сторонами договору оренди.
3. Якщо бажаєте залишити відгук про роботу нашого сайту або будь-якого прокатника, скористайтеся формою зворотного зв'язку в розділі «Контакти» або надішліть відгук на сторінці обраної прокатної компанії.
4. Будь-які претензії та скарги відправляйте на електронну адресу info@rentservice24.com. Вони будуть розглянуті в 28-денний термін з моменту отримання.

Дата поновлення: 17.12.2020