1. Rentservice24
2. Правила пользования сервисом онлайн-бронирования автомобилей RentService24.com

Правила пользования сервисом онлайн-бронирования автомобилей RentService24.com

Внимание! Начав работу с сайтом www.rentservice24.com (далее – Сайт), вы автоматически соглашаетесь с правилами его пользования, поэтому внимательно изучите нижеприведенную информацию. Кроме того, каждый раз прибегая к услугам Сайта, убедитесь, что вы ознакомились с актуальной версией данных правил.

Общие сведения

1. Сайт позволяет бронировать автомобили в режиме онлайн. На Сайте запрещены любые незаконные действия, связанные с предварительным заказом авто (фальшивые бронирования, получение данных о предложениях прокатных компаний и т.д.). Пользуясь онлайн-сервисом, вы обязуетесь выполнять все указанные на нем правила.
2. Сайт предоставляет возможность бронировать автомобили от разных прокатчиков. Компания RentService24 не является собственником или управляющим ни одной из представленных на Сайте фирм.
3. Нижеприведенные правила не являются договором аренды автомобиля. Такой документ составляется во время получения транспортного средства между прокатной компанией и арендатором.
4. Каждый представленный на Сайте прокатчик имеет собственные условия по аренде и страхованию авто, а также требования к арендаторам. С ними можно ознакомиться при онлайн-выборе конкретного автомобиля на Сайте. 
5. Бронируя конкретное транспортное средство на Сайте, вы принимаете все условия аренды конкретной прокатной фирмы. Ответственность за изменения условий, представленных на Сайте, целиком и полностью несет выбранная вами компания-прокатчик.
6. Цены за прокат автомобилей на Сайте по умолчанию указаны  в долларах США (USD). По желанию, вы можете выбрать другую валюту – цены будут автоматически конвертированы по актуальному на день бронирования автомобиля курсу.

Бронирование

1. Обратите внимание! В подавляющем большинстве случаев на Сайте можно забронировать  конкретную модель авто. Но иногда система может выдать только выбранный класс машины, поэтому всегда указывайте этот параметр.

Если необходимая вам модель автомобиля у выбранного вами прокатчика доступна, система ее выдаст. Если на данный момент предложение недоступно, система автоматически подберет необходимую вам модель у другой прокатной компании за ту же цену. Если предложений по конкретной модели авто нет вообще, вам будет предоставлен перечень машин аналогичного класса или класса выше (редко – более низкого класса). 

2. Перед бронированием транспортного средства внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией о нем, а также условиями его аренды у выбранного вами прокатчика. У разных компаний условия и требования могут быть разными. Совершив бронирование, вы автоматически соглашаетесь их выполнять.
3. Большинство прокатных компаний предоставляют в аренду автомобили водителям в возрасте от 21 до 75 лет. Но иногда возрастные ограничения могут быть иными, поэтому внимательно изучите данную информацию.
4. При бронировании обязательно максимально точно указывайте такие данные: период аренды авто, номер рейса, город и конкретное место аренды, время прибытия и получения автомобиля. Если на момент бронирования какие-либо из этих данных неизвестны, сообщите их дополнительно не менее чем за 7 дней до получения транспортного средства, позвонив по контактному телефону компании RentService24 или написав письмо на указанный на Сайте электронный адрес. Компания RentService24 не несет ответственности за срыв сделки в случае несвоевременного или неточного предоставления арендатором указанной информации.
5. Вся информация о дополнительных условиях аренды и оборудовании, включенных в стоимость аренды авто, указана в разделах Сайта «Условия аренды» и «Выбор дополнений».
6. Заполняя форму персональных данных при бронировании автомобиля, обязательно укажите в поле «Комментарий» всю важную дополнительную информацию: желание взять в аренду GPS-навигатор, детское автокресло или крепление на крышу, намерение выехать на арендованном авто за пределы страны или отдать его в пункте проката, отличном от пункта  получения, необходимость доставки авто по определенному адресу и т.д.

Подтверждение бронирования

1. После оформления и отправки заявки на бронирование авто прокатная компания, как правило, в течение часа подтверждает/отклоняет ее или предлагает альтернативу. При отклонении заявки выбранным вами прокатчиком система рассылает ее остальным прокатным фирмам, представленным на Сайте. Если будет найдено  удовлетворяющее вашим запросам предложение, вы получите об этом уведомление на свою электронную почту. Статус своего заказа можно мониторить в разделе «Мой заказ» личного кабинета.
2. Чтобы гарантированно избежать различных трудностей с бронированием необходимого вам авто, старайтесь заказывать его как можно раньше до нужной вам даты.
3. Если вы должны получить автомобиль в течение 5 и менее дней с момента оформления бронирования, ваша заявка будет иметь приоритет. Учтите: до подтверждения бронирования ваша заявка на Сайте не гарантирует получения выбранного вами транспортного средства.
4. При бронировании авто за 6 и более месяцев до начала аренды возможно изменение ее стоимости. В таком случае перед окончательным подтверждением бронирования прокатчик свяжется с вами для подробного обсуждения этого вопроса.
5. После оформления аренды автомобиля вам на почту от прокатчика придет ваучер подтверждения, выписанный на имя главного водителя. Его нужно будет распечатать, внимательно изучить изложенную в нем информацию и предъявить представителю прокатной компании при получении авто.

Изменение условий бронирования

1. Если возникла необходимость изменить условия бронирования, напишите об этом на электронную почту info@rentservice24.com. Учтите: компания RentService24 не может гарантировать положительный ответ на запрос о внесении таких изменений.  
2. Получив заказанное авто, вы уже не можете вносить изменения в условия его бронирования. Это может сделать только прокатчик, у которого вы арендовали автомобиль.

Отмена бронирования

1. Заявку на отмену бронирования нужно отправить на электронный адрес info@rentservice24.com, причем с того же электронного адреса, с которого был осуществлен заказ авто. В запросе необходимо обязательно указать номер бронирования, свои ФИО и дату рождения. Также отмену заказа можно провести через раздел «Мой заказ» личного кабинета.
2. При отмене бронирования ваучер подтверждения аннулируется.

Оплата аренды

1. Способы оплаты аренды автомобиля у разных прокатчиков отличаются. Расчет может осуществляться наличными, кредитными или дебетовыми банковскими картами. Заранее уточняйте эту информацию.
2. Оплата аренды, выбранных дополнительных услуг и оборудования производится в момент получения автомобиля непосредственно прокатчику.
3. В момент выдачи автомобиля прокатная компания блокирует на вашей кредитной карте или берет наличными сумму, покрывающую франшизу, возможные штрафы за нарушения ПДД,  дозаправку и т.д. Если во время аренды автомобиля таких расходов не последовало, прокатчик разблокирует сумму залога в течение, как правило, 2 недель с момента возврата транспортного средства. При возникновении  дополнительных издержек прокатчик снимет с вашей карты соответствующую сумму.
4. Оплата за арендованное авто осуществляется только в гривнах. Если у вас кредитная карта в другой валюте, учтите дополнительные расходы, связанные с конвертацией валют по актуальному на день получения машины курсу и комиссией банка за проведение этой операции. Компания RentService24 не несет ответственности за расхождение между ценой, указанной на Сайте, и суммой, снятой с вашей карты, возникшее вследствие колебания курса валют.

Получение автомобиля

1. Получая в свое пользование  арендованный автомобиль, вы должны предоставить в выбранной прокатной компании следующие документы:

• Распечатанный ваучер подтверждения, выписанный на имя главного водителя. Учтите, что за непредоставление данного документа прокатчик может взимать дополнительную плату. 
• Актуальное для страны проката автомобиля водительское удостоверение, выданное в стране проживания главного водителя не менее, чем за 2 года до начала аренды. Внимание! Некоторые прокатные компании требуют предоставление водительских прав международного образца (international drivers permit – IDP). Уточняйте эту информацию заранее.
• Действующий внутренний паспорт или идентификационную карту.
• Действующую банковскую кредитную карту, принадлежащую главному водителю, или оговоренную договором аренды сумму наличных средств.
• Другие документы, указанные в ваучере подтверждения.

2. Если вы не можете прибыть в пункт выдачи авто в оговоренное время, вы обязаны сообщить об этом в компанию RentService24.
3. Если прокатчик отказал в выдаче арендованного авто из-за вашего опоздания (все равно, по каким причинам) или отсутствия каких-либо документов, указанных в ваучере подтверждения, компания RentService24 не несет в этом случае никакой ответственности, и вы не можете рассчитывать на какие-либо компенсации.
4. Если вы прибываете в пункт выдачи авто в нерабочее время прокатчика, необходимо обязательно предъявить номер рейса.

Изменение срока аренды после получения транспортного средства

1. Если возникла необходимость вернуть автомобиль раньше оговоренного договором аренды срока, обязательно заранее сообщите об этом прокатчику. Имейте в виду, что некоторые прокатные компании не возвращают деньги за неиспользованные дни аренды. Уточняйте этот вопрос при оформлении бронирования или получении авто.
2. За продление срока аренды после получения автомобиля прокатчик обычно взимает дополнительную плату в соответствии с актуальными на срок продления проката ценами.

Дополнительные опции

Защита франшизы, страховка депозита (Super CDW), аренда без залога и другие дополнительные опции призваны компенсировать возможные финансовые потери прокатчика и избавить вас от лишних волнений в случае непредвиденных ситуаций во время аренды авто. Их наличие и особенности уточняйте заранее. Выбор и оплата таких опций производятся во время получения автомобиля.

Другие условия

1. Использование названия компании RentService24 в коммерческих целях возможно лишь с ее письменного разрешения.
2. Компания RentService24 является посредником между арендатором и выбранным им прокатчиком и не является стороной заключаемого между ними договора аренды. В связи с этим компания RentService24 не несет никакой ответственности за какие-либо проблемы или недоразумения, возникшие между сторонами договора аренды.
3. Если желаете оставить отзыв о работе нашего Сайта или какого-либо прокатчика, воспользуйтесь формой обратной связи в разделе «Контакты».
4. Любые претензии и жалобы отправляйте на электронный адрес info@rentservice24.com. Они будут рассмотрены в 28-дневный срок с момента получения.

Дата обновления: 17.12.2020